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我国农机质量投诉监督体系逐步加强

2018-09-14 12:19:08

截至2007年底,我国农机管理系统共设立中消协农机产品质量投诉站1个,省(市、区)级农机投诉站30个,地市级134个,县级943个,共受理农民对各种农机产品的质量投诉1377件,为农民挽回经济损失1363.34万元;今年农业部发布了《农业机械质量投诉监督管理办法》,重点明确了农业机械质量投诉监督的内容和原则,投诉监督机构的性质和职责,规范了投诉处理的程序和工作要求,农机质量投诉监督体系进一步加强。这是记者在4月28号召开的贯彻落实《农业机械质量投诉监督管理办法》座谈会暨全国农机质量投诉情况通报会上获悉的。农机试验鉴定总站站长刘敏主持会议,并发表重要讲话。各省农机部门相关负责人参加了会议。

据刘敏站长介绍,根据各省级农机产品质量投诉监督机构的统计,2007年的投诉按照产品种类划分,分别是:拖拉机533件,占总量的38.7%;联合收割机440件,占总量的32%;柴油机46件,占总量的3.3%;其它机具如旋耕机、插秧机、微耕机以及农机零配件等358件,占总量的26%。从各省(市、区)的受理投诉情况看,被投诉的农机产品种类明显集中,中消协农机投诉站以及山东、新疆、广西、江苏、江西等省收获机械尤其是玉米收获机的投诉案件居多,新疆大多是大中型拖拉机质量投诉。

投诉案件中反映的产品突出问题,主要体现在以下几个方面:拖拉机的烧机油、水箱漏水、传动系的离合器失灵、变速箱打齿、挂挡失灵、液压系统故障多、轮胎不耐磨等;玉米收获机的可靠性差,不适合当地的作业情况等;联合收割机的问题,一是江苏省反映的农作物品种及农艺改变造成的损失率过高问题,二是失火烧毁问题时有发生;假冒伪劣农机产品在市场上依然猖獗;个别产品的使用说明书内容不全或不明确。

为使2008年的农机质量投诉工作更加完善,会议对农机产品质量投诉工作提出了几点建议:一要加强组织领导。农机质量投诉部门要认真按照《农机质量投诉监督管理工作》的要求,加强领导与协调,严格制定工作方案,精心组织实施。二要健全投诉体系。各地要建立健全县级以上农机质量投诉监督组织,保证必要的工作条件和工作经费,农机质量投诉监督机构的人员、场所、设备和工作制度应能满足开展工作的要求。三要做好部门配合。要积极协调质检部门、工商行政管理部门的支持配合,重点在春耕、三夏、三秋等农忙季节,积极开展农资打假专项治理行动。四要完善规章制度。各级农机质量投诉机构要建立信息沟通机制,及时受理农机投诉者的投诉,提高工作效率。五要严格信息公布程序。《农业机械质量投诉监督管理办法》中明确规定只有省级以上人民政府农业机械化行政主管部门才有此项权利,这样可以避免农机质量信息的随意发布,给社会造成不良影响。

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